Nesta semana, o Blog Agência CWS vai passar algumas dicas de como atrair clientes pelas redes sociais, a fim de ajudá-lo (a) a prospectar clientes e a fechar novas oportunidades de negócios. Portanto, vamos lá?
Determine quais serão as redes sociais da sua empresa
Primeiramente, a sua empresa não precisa estar em todas as redes sociais. Selecione as que se encaixem com o perfil. Concentre os esforços nas escolhidas. Não selecione pelo número de usuários, mas sim pelo seu público-alvo, objetivos de negócio e o que você tem a ofertar.
Exemplo: o Instagram e o Tik Tok atingem um público mais jovem, ao passo que o Facebook possui uma plataforma social capaz de divulgar os mais diversos setores. O bom é que você pode trabalhar com as duas redes sociais conectadas entre si. Legal, né?
Crie um blog para gerar conteúdo relevante
Ter conteúdo relevante é essencial para as estratégias de marketing digital que a sua empresa irá fazer durante o ano.
Um blog tem o poder de apresentar os seus produtos de uma maneira diferenciada, através de uma linguagem que conversa com o público, seja mais informal ou mais técnico. Isso acaba gerando identificação por parte do leitor, estreitando a relação entre empresa e cliente.
Portanto, você pode compartilhar todo o conteúdo do seu blog em suas redes sociais. Assim, suas postagens com certeza ficarão mais atraentes, únicas e com muita personalidade.
Estratégias para atrair clientes pelas redes sociais
Ao invés de publicar o mesmo conteúdo em todas as redes sociais, elabore estratégias diferentes para cada canal. Explore ao máximo as características de cada plataforma.
Outro ponto importante é criar conteúdo relevante sempre. Não poste assuntos aleatórios, que nada tenham a ver com o que a sua empresa tem a oferecer.
Crie também um calendário editorial e aborde algumas datas anuais importantes para gerar engajamento com os usuários. Carnaval, Dia das Mães, Dia dos Pais, Black Friday e Natal/ Ano Novo costumam ser as datas mais celebradas do ano, portanto, crie posts únicos para essas ocasiões tão especiais em nosso calendário.
Rotina de atendimento ao cliente e bom relacionamento
A interação nas redes sociais é super dinâmica, ao passo que é muito importante que você esteja preparado (a) para responder a todas as mensagens deixadas pelos seus seguidores nesses canais.
Mas, caso você não tenha tempo livre hábil para esse trabalho, considere contar com uma equipe especializada em SAC online. Nós da Agência CWS podemos ajudar nessa.
Fato é que criar um bom relacionamento com seus seguidores nas redes sociais é fundamental para o sucesso das suas campanhas online. Deixar alguém sem resposta, ser rude nas mensagens ou ignorar determinada pessoa por alguma razão são passos perigosos rumo ao abismo.
Invista em anúncios pagos para atrair clientes pelas redes sociais
Você até pode iniciar campanhas online e colher resultados satisfatórios sem gastar nada, mas chegará um momento em sua jornada que investir em anúncios pagos será como aquele próximo passo importante a se tomar.
Posts não impulsionados alcançam uma pequena porcentagem de pessoas que já seguem e interagem com sua Fan Page. Sendo assim, é um número de seguidores muito pequeno para se fazer alguma ação publicitária.
Facebook e Instagram contam com robustas ferramentas de impulsionamento de posts, e nem é preciso gastar muito para atrair clientes pelas redes sociais, atingir novas esferas, divulgar sua marca e fortalecer a presença online da sua empresa.
