WhatsApp da Agência CWS

Transformações ocorridas em 2020 para o marketing em 2021

Em nosso primeiro artigo do ano, o Blog Agência CWS vai destacar as principais transformações ocorridas em 2020 para o marketing em 2021, pontos cruciais que ajudaram o marketing a se reinventar ano passado, e que continuam atuais agora, com a chegada de um novo ano cheio de desafios pela frente. Vamos lá?

A chegada da COVID-19 mudou drasticamente a vida de todos nós. Da noite para o dia, tivemos que nos adaptar a um “novo normal”. Com as empresas buscando novas formas de fazer comunicação mediante a um cenário de mobilidade reduzida, o setor de marketing não poderia deixar de reagir diferente.

A importância de se adaptar a um cenário sem precedentes

A crise global trazida pela COVID-19 trouxe um boom no número de pessoas vivendo em modo de sobrevivência. Pequenos hábitos cotidianos tiveram de ser transformados rapidamente. Essa adaptação a um novo mundo está permitindo que o público experimente novas experiências, seja no consumo, entretenimento, educação e em tantos outros segmentos da sociedade.

Com isso, o marketing teve de se tornar mais resiliente e entender a mudança de hábitos. Novos approaches, produtos, linguagem e maneiras de lidar com o contexto atual. Essa mudança de comportamento será sentida em 2021, com as empresas entendendo o cenário e fazendo ações mais diretas.

A eficácia do monitoramento de dados

A análise de dados se tornou uma das ferramentas mais utilizadas pelas empresas para enfrentar a crise. Eficaz e versátil, permitiu compreender mais a fundo as transformações e, a partir disso, implementar novas práticas de atuação.

Com a ajuda dos números, o monitoramento de dados se tornou uma fonte de novas ideias em um ambiente dinâmico. Em 2021, ele continuará ajudando a alimentar a curiosidade “always on” sobre o público, transformando a cultura de experimentação em diversas áreas, além na vida dos consumidores. Essa é uma das mais importantes transformações ocorridas em 2020 para o marketing em 2021.

Invista no modelo de delivery

De volta a abril de 2020, nós publicamos um artigo levantando a bola para uma tendência que acabou se concretizando ao longo daquele ano: o delivery como uma das principais soluções das empresas durante a pandemia (clique aqui para acessar ao artigo). Com o objetivo de evitar ao máximo o contato presencial, empresa de todo o mundo adotaram o sistema de delivery para se manterem enquanto suas unidades físicas permanecem de portas fechadas ou funcionando com restrições.

Por isso, abuse do delivery em 2021. Ofereça aos seus clientes toda a praticidade e segurança. Existem diversas empresas que oferecem serviço de delivery para mercadorias de forma geral. iFood, Mercado Livre, OLX, Loggi, Eu Entrego e Rappi são os mais populares do momento. Cada uma conta com taxas de serviços diferentes, portanto é essencial que você avalie as vantagens e desvantagens de cada uma delas antes de se decidir.

Tenha uma loja virtual para continuar com as vendas

Se a sua empresa ainda não conta com uma loja online, esta é a melhor hora. Você pode possuir um site próprio ou ainda expor os seus produtos através do modelo de Marketplace, como Mercado Livre e OLX. Quer saber mais como funciona? Clique no link para ler a um artigo super explicativo que fizemos sobre o assunto:

Onde posso anunciar meus produtos?

Ao ter uma loja virtual ativa, você poderá explorar diversas outras soluções para atingir o seu público-alvo, mantendo sua já fiel clientela satisfeita e abrindo as portas para diversas novas oportunidades. Dentre as soluções que recomendamos, estão: Google Ads, divulgação no Facebook e Instagram, envio de e-mail marketing, atendimento online via WhatsApp, estratégias de SEO, entre outros.

As possibilidades são muitas e a Agência CWS conta com uma equipe preparada para ajudar a sua empresa a alcançar todo o sucesso que ela merece em 2021. Entre em contato conosco hoje mesmo clicando no botão abaixo e nos diga o que você precisa! Estamos aqui para colocar em prática na sua empresa as transformações ocorridas em 2020 para o marketing em 2021.

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Conte com uma equipe para atendimento online

E já que citamos o WhatsApp, o aplicativo de comunicação mais usado do momento possui uma versão destinada a empresas: o WhatsApp Business. Trata-se de uma versão mais robusta, repleta de funcionalidades para ajudar as empresas a divulgar os seus produtos, como uma vitrine personalizada.

Gostou e quer saber mais sobre WhatsApp Business? Clique no link abaixo e boa leitura:

6 vantagens de usar o WhatsApp Business

Em tempos de pandemia, manter um atendimento online é fundamental. Ainda mais se a sua empresa adotar o modelo de delivery, ter uma equipe apta a atendimento irá facilitar – e muito – na hora de tirar dúvidas dos clientes, agilizar processos, administrar possíveis reclamações etc.

Algumas dicas finais para ajudar a sua empresa em 2021:

– Cada cidade tem suas particularidades para enfrentar a COVID-19. Por isso, procure sempre levar em consideração o contexto local, nem que para isso seja necessário criar diversas estratégias de comunicação diferentes.

– Em um momento como este, é importante que as pessoas se ajudem, que haja união. A sua empresa pode entrar nessa, ajudando seu público, clientes e parceiros.

– Reavaliar as estratégias de marketing vai ser fundamental em 2021, uma vez que o mercado nunca esteve tão dinâmico como agora. O que foi decidido semana passada pode não mais se encaixar hoje.

Esperamos que este artigo seja sido útil a você, querido(a) leitor(a). Semana que vem estaremos de volta. Deixe o seu comentário ou pitaco, o seu feedback é muito importante para nós. Até a próxima!

Sobre a Agência CWS

Contamos com as melhores soluções em: Criação de Sites, divulgação em Redes Sociais e Google Adwords, Manutenção de Websites, Fotografia, desenvolvimento de E-Commerce e criação de conteúdo escrito para blogs. Solicite um orçamento hoje mesmo clicando no botão abaixo e seja atendido(a) rapidamente por um de nossos atendentes:

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