Nesta semana, nós da Agência CWS vamos passar algumas dicas valiosas de como vender mais online, independente do porte da sua loja virtual. Venha conosco para 5 dicas poderosas que, com certeza, ajudarão você a turbinar as suas vendas. Vamos lá?
1. Conheça o seu público-alvo
Conhecer os gostos dos seus clientes é um ponto fundamental na missão de aumentar as vendas. Esse contato é capaz de entrelaçar a relação entre empresa e cliente, além de ser uma excelente estratégia de marketing. Recomendamos o uso do Google Analytics para monitorar os interesses dos seus clientes, ganhando acesso a informações preciosas que poderão ser usadas para fazer com que os seus clientes se sintam em sempre no lugar certo quando acessarem a sua loja virtual.
2. Tenha imagens e descrições de qualidade
Uma loja virtual precisa ter um trabalho minucioso em cada um de seus produtos para atrair a atenção do público. A importância desse trabalho vai muito além da estética; ele é responsável por transmitir ao público uma sensação de credibilidade e confiança. Por isso, invista em imagens de qualidade e em descrições atraentes que falem sobre os diferenciais dos produtos de uma maneira a deixar o potencial cliente a um clique de realizar uma compra em sua loja virtual.
3. Incentive o frete grátis
O frete costuma ser um dos principais fatores de sucesso ou fracasso para um e-commerce. Se o seu concorrente garante frete grátis e você não, as chances de você perder inúmeras vendas são muito altas. Claro, não dá para fazer loucuras – até mesmo porque, uma loucura e você pode acabar no prejuízo. A melhor forma de se chegar a uma política de frete grátis é fazer um detalhado planejamento financeiro e analisar quais momentos são mais propícios. Pode ser durante datas comemorativas (Black Friday, Natal, aniversário da sua loja virtual) ou quando as vendas estiverem baixas. Para esse último caso, uma boa é adotar o frete grátis acima de um determinado valor.
4. Promoções e descontos são sempre muito bem-vindos
Quem não gosta de visitar lojas virtuais em busca de promoções, não é mesmo? Crie um hotsite (uma página especial) para reunir todos os produtos em promoção e a divulgue por e-mail marketing, redes sociais, WhatsApp e outras frentes. Crie um banner atraente para a Home da sua loja virtual que, ao ser clicado, redireciona os clientes à página de produtos em promoção. Mas lembre-se: nada de oferecer promoções falsas ou a sua credibilidade pode ruir.
5. Trabalhe na segurança da sua loja virtual
Concorrência é o que não falta na internet, portanto, o seu e-commerce precisa mostrar ao público o quão seguro é comprar com você. Implemente certificados de segurança (não esqueça de adicionar os logotipos desses certificados na Home); divulgue de forma clara as principais formas de pagamento; conte a história da sua loja nos campos de “Quem Somos” e “Sobre Nós”; e crie uma área para depoimentos de clientes.
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